Microsoft exige habilitar la autenticación Multifactor (MFA) en las cuentas de Microsoft 365.
Por defecto, el modo de validar el acceso es a través de una aplicación instalable en móvil llamada Microsoft Authenticator.
Esta aplicación requiere ser instalada en un móvil y en ocasiones los usuarios no disponen de móvil de empresa, en otras ocasiones los usuarios cambian de dispositivo móvil y esta configuración no se traslada al nuevo terminal por lo que deja de poder darse paso a su cuenta.
Como alternativa, Microsoft permite acceder a la cuenta a través de un código SMS (normalmente 6 dígitos numéricos) que se recibe en el teléfono que le indiquemos.
En este artículo explicamos como poder utilizar este método.
Como requisito previo es necesario que el departamento de IT habilite su móvil en su cuenta.