1.- Lo primero entramos en nuestro Microsoft Outlook, el programa tiene un icono como el que aparece a continuación.
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=42;FileID=209)
2.- Una vez dentro, buscamos el correo del que queramos mandar la cabecera y accedemos a el dando "doble click".
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=42;FileID=210)
3.- Dentro del correo pulsamos sobre "archivo".
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=42;FileID=211)
4.- En la pantalla que nos aparece, pulsamos sobre "propiedades".
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=42;FileID=212)
5.- Seleccionamos y copiamos el texto del campo "encabezados de internet".
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=42;FileID=213)
6.- Abrimos un bloc de notas, para ello nos vamos a la barra de tareas, presionamos sobre la "lupa", escribimos "bloc de notas" y ejecutamos la aplicación.
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=42;FileID=214)
7.- Una vez dentro del bloc de notas pegamos el texto copiado, podemos usar la combinación de "teclas control + V", o bien en "edición" y "pegar".
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=42;FileID=215)
8.- Una vez que veamos que tenemos el texto copiado, nos vamos a "archivo" y "guardar como".
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=42;FileID=216)
9.- Elegimos la ruta donde queramos guardar el documentos, le ponemos un nombre y clicamos en "guardar".
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=42;FileID=217)
10.- Mandamos el correo a nuestro departamento de IT adjuntando el fichero, para ello, nos vamos dentro del correo que queremos mandar a "insertar" luego "adjuntar archivo" y "examinar de este equipo..." para adjuntar el archivo generado anteriormente.
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=42;FileID=218)
11.- Buscamos el fichero, lo seleccionamos y pulsamos sobre "insertar.
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=42;FileID=219)
12.- Una vez insertado deberemos de verlo adjuntado en el correo (como en la siguiente imagen), pulsamos sobre "enviar" y listo.
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=42;FileID=220)